Tarifs & Modalités de livraison
→ KASSI, PARTICIPE AUX FRAIS DE PORT
→ Livraison au choix* via COLISSIMO ou MONDIAL RELAY
*se référer aux tableaux ci-dessous
OM1*
La Réunion
Guadeloupe
Saint Barthélémy
Saint Martin
Martinique
Guyane
Mayotte
St pierre et Miquelon
OM2**
Nouvelle-Calédonie
Polynésie française
Iles Wallis et Futuna
Tarifs hors opérations spéciales.
Produits expédiés dans une Boîte en carton recyclable.
Les délais de livraison, suite à validation de la commande et de son paiement total, sont les suivants :
-Domicile : pour la France, 3 à 7 jours ouvrés ;
-Pour les autres pays livrés 5 à 10 jours ouvrés.
Pour toute commande professionnelle, nous contacter : contact@kassi-cosmetique.com
Modalités de livraison :
- Conditions et délais de livraison :
Kassi livrera l’acheteur à l’adresse qu’il lui aura indiquée sur sa commande. Si le Client indique une adresse erronée ou incomplète, il sera tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande. Si le colis revient à Kassi du fait d’une adresse erronée ou incomplète, les frais de port de réexpédition seront à la charge du Client quelque-soit le montant de la commande.
Les délais de livraison, suite à validation de la commande et de son paiement total, sont les suivants :
-Domicile : pour la France, 3 à 7 jours ouvrés ;
-Pour les autres pays livrés 5 à 10 jours ouvrés.
Si toutefois ce délai devait être prolongé, le Client en serait averti par Kassi.
En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l’article L. 216-1 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui où l’acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.
En cas de problèmes liés à la commande et notamment à la livraison des Produits, le Client devra envoyer un courrier électronique à Kassi à l’adresse mail hello@kassi-cosmetique.com. Le Client dispose d’un délai d’un mois à partir de la date d’expédition de sa commande pour déposer une réclamation pour colis non reçu.
Dans le cas où le délai de livraison ne serait pas respecté, le Client peut, après avoir enjoint sans succès Kassi à exécuter son obligation de livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, demander à Kassi l’annulation de sa commande et le remboursement des sommes versées conformément aux dispositions du Code de la consommation. Pour ce faire, le Client communiquera sa décision d’annuler sa commande par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur tout autre support durable (notamment par courrier électronique : hello@kassi-cosmetique.com ).
Kassi ne pourra être tenue pour responsable de l’état du colis ou en cas de retard de livraison et/ou de perte d’une commande du fait d’une erreur portant sur l’adresse fournie par le Client.
Kassi décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
Kassi ne couvrira pas les droits de douanes afférents aux commandes livrées hors Union Européenne. Les frais de transport affichés lors de l’enregistrement des commandes ne prennent pas en compte d’éventuels droits de douane pouvant être facturés au moment de la livraison.
En cas d’absence le jour de la livraison, le client recevra un avis de passage dans sa boîte aux lettres, qui lui permettra de retirer son colis au bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours. Si le colis nous revient passé ce délai de 15 jours, les frais de port de réexpédition seront à la charge du Client quelque-soit le montant de la commande.
La gratuité des frais de port concernant uniquement les commandes :
-dont l’acheteur aura sélectionné le transporteur Mondial Relay, en France métropolitaine, Belgique ou Luxembourg et dont le montant de sa commande est égal ou supérieur à 40€ TTC.
-dont l’acheteur aura sélectionné le transporteur La Poste Colissimo, en France métropolitaine, Monaco ou Andorre et dont le montant de sa commande est égal ou supérieur à 40€ TTC.
-dont l’acheteur aurait bénéficier d’un code promo « livraison offerte » créé et approuvé par Kassi remplissant les conditions définies par celui-ci.
- Transfert des risques – Livraison et vérification des Produits :
Il appartient au Client de vérifier le nombre et l’état des Produits à leur réception. En cas d’anomalie apparente du colis (colis endommagé, colis ouvert, colis reconditionné, trace de liquide…), le Client devra émettre les réserves claires et précises nécessaires auprès du transporteur et/ou refuser le colis. Le Client en informe également Kassi par écrit.
En cas d’anomalie concernant les produits livrés, le Client est invité à prendre contact avec Kassi par courrier électronique, dans les 14 jours ouvrés suivant la réception des Produits. Sauf motif légitime et actions relatives aux garanties légales, toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera considérée comme irrecevable.
En cas de refus justifié d’un colis ou d’erreur de livraison ou de non-conformité d’un Produit dans les conditions visées ci-dessus, Kassi procédera, selon les circonstances, soit au remboursement du(des) Produit(s) concerné(s) dans un délai de 14 jours soit à la réexpédition du (des) Produit(s) manquants. Kassi se réserve la possibilité, à ses frais, de demander au Client de lui retourner le(les) Produit(s) livrés par erreur et/ou endommagés dans leur emballage d’origine. L’échange ou le remboursement des Produits sera effectué, le cas échéant, dans un délai maximum de 14 jours.
Pour plus de détails concernant nos Conditions générales de vente, veuillez vous référer à nos CGV.